Comment configurer HIK-CONNECT ?

Configurer Hik-Connect

Pour commencer assurez-vous d'avoir tous les éléments importants pour la configuration :

• Préparez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à votre caméra IP ou votre NVR.
• Assurez-vous de connaître l'adresse IP locale (adresse IP LAN) de votre caméra ou de votre NVR.
  • Si vous ne l'avez pas vous pouvez utiliser SADP pour identifier votre matériel sur votre réseau. Si vous êtes sur MAC vous pouvez utiliser IVMS pour MAC.
• Vous aurez besoin d'un nouveau nom d'utilisateur et d'un nouveau mot de passe pour configurer l'application HIK-CONNECT.
• Mettez à jour votre équipement avec la dernière version logiciel.
  • Pour l'obtenir, envoyez un mail au support d'Ubitech en précisant votre version logiciel (firmware) et le modèle précis de votre équipement. Le support et l'accompagnement technique sont exclusivement réservé à nos Clients pour du matériel acheté chez Ubitech.
• Activez la fonction UPNP de votre box internet (routeur) et votre équipement (caméra IP ou NVR)

A) Connexion à votre caméra ou à votre NVR

1. Renseignez l'adresse IP dans votre navigateur Internet Explorer (http://192.168.x.x)

2. Rendez-vous dans "Configuration" puis "Réseau"

B) Configuration réseau de votre caméra ou de votre NVR

Dans "Réseau" et "Réglages de base" vérifiez que tous les champs soient bien renseignés. Vérifiez la passerelle qui doit être identique à l'adresse IP de votre Box Internet (192.168.0 ou 1.1 ou 254). Il faut également vous assurer que le "Serveur DNS privilégié" soit renseigné. Idéalement avec la même adresse IP que la passerelle.

C) Activation du service Hik-Connect

1. Dans l'onglet "Configuration" puis "Réseau" puis "Avancé" sélectionnez "Accès à la plate-forme"

2. Cochez la case "Activer"

3. Cela vous ouvre une fenêtre pour la création de votre code de vérification personnel

D) Création d'un code de vérification personnel

Le code de vérification est une sécurité supplémentaire qui vous sera demandée lors de l'utilisation du service. Il faudra notamment le renseigner lors de la première utilisation de l'application Hik-Connect sur votre smartphone.

Pour le créer, utilisez une combinaison de 6 à 12 lettres ou chiffres puis cliquez sur OK

Après avoir renseigné le code de vérification, rafraîchissez la page web (en tapant sur F5). Si le statut de l'État du registre est : "En ligne", vous pouvez passer à l'étape suivante. Si le statut est : "Disconnecté", cela signifie qu'il faut vérifier votre configuration réseau (voir chapitre B) Configuration réseau de votre caméra ou de votre NVR).

L'état du registre sera alors "En ligne".

Une fois votre configuration réseau terminée, vous pourrez associer votre équipement à votre l'application Hik-Connect pour le visualiser à distance.

Vous aurez 2 options pour créer votre compte Hik-Connect :

1. Via le portail Web Hik-Connect depuis votre PC (nous recommandons d'utiliser cette méthode)
2. Via l'application Hik-Connect pour smartphone et tablette Android et iOS

Option 1 : Utilisation du portail Web Hik-Connect (recommandé par Ubitech)

A) création d'un compte Hik-Connect

1. Rendez-vous sur le site https://www.hik-connect.com

2. Renseignez les champs

3. Pour terminer, renseignez le code de vérification et ouvrez votre mail, vous allez recevoir un code composé de 4 chiffres.

Pensez à bien noter votre "User name" (nom d'utilisateur) et votre "Password" (mot de passe), il est important de ne pas perdre vos identifiants.

B) Associer votre équipement à votre compte Hik-Connect

Si vous avez un NVR et des caméras il ne faut associer que le NVR. L'ensemble des caméras configurées sur le NVR seront alors automatiquement enregistrée.

1. Une fois connecté cliquez sur "Device management" puis sur "Add" en haut à droite

2. Renseignez le n° de série de votre appareil (disponible sur le matériel ou son emballage) et cliquez sur "Search"

3. Vous voyez ensuite votre équipement, il vous suffit de cliquer sur "+" pour l'ajouter

4. Vous devez ensuite inscrire le code de vérification que vous avez précédemment renseigné (voir paragraphe C) Activation du service Hik-Connect)

5. Dans la colonne "Status" vous pouvez constater que votre matériel est "Online"

C) Vérification du bon fonctionnement à distance via smartphone

1. Téléchargez l'application Hik-Connect sur votre smartphone puis connectez vous en renseignant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe créés précédemment.

2. Double cliquez sur l'icône de votre caméra.

3. Renseignez votre code de vérification (cf point D) Création d'un code personnel.

D) Vérification du bon fonctionnement du DDNS Hikvision via un PC/MAC

1. Dans "Device management" vous pouvez visualiser l'équipement associé avec l'adresse IP.

2. Rendez-vous sur l'interface de votre Box internet pour faire une redirection de port (sans redirection de port le service DDNS ne fonctionnera pas)

3. Cliquez sur l'adresse IP dans la colonne "IP/PORT No". En cliquant sur l'adresse IP vous accédez directement à l'interface de votre NVR ce qui confirme que la configuration est correcte. Attention, sur certaines Box comme la livebox, cela ne fonctionne pas lorsque vous le faites depuis un PC connecté à la même Livebox que votre équipement Hikvision. Il faudra cliquer sur le lien depuis un PC extérieur au réseau.

Option 2 : Utilisation de l'application Hik-Connect pour smartphone et tablettes

Pour utiliser l'application mobile il faut avoir un compte Hik-Connect. Deux méthodes existent pour la création d'un compte.

1. Via le portail Web Hik-Connect

2. Directement depuis le smartphone

A) Création via un le portail Web Hik-Connect (recommandé par Ubitech)

Pour créer votre compte Hik-Connect via le portail Web il faut vous reporter à l'option 1.

Ensuite :

1. Téléchargez l'application Hik-Connect sur l'App Store pour iOS ou sur Google Play pour Android

2. Lancez l'application

3. Renseignez les identifiants de connexion (nom d'utilisateur ou adresse email ainsi que le mot de passe)

4. Vous voyez immédiatement vos équipements

B) Création via votre smartphone

1. Téléchargez l'application Hik-Connect sur l'App Store pour iOS ou sur www.hik-connect.com pour Android

2. Cliquez sur "ENREGISTRER UN COMPTE"

3. Sélectionnez votre pays (il doit être coché par défaut) et cliquez sur "TERMINER" en haut à gauche

4. Choisissez entre l'inscription par le numéro de téléphone ou avec une adresse mail  

5. Renseignez votre numéro de téléphone ou votre adresse mail ainsi que votre mot de passe puis cliquez sur "OBTENIR UN CODE DE VERIFICATION"

6. Renseignez le code de vérification reçu par SMS ou par mail

7. Cliquez sur terminé 

8. Vous avez alors accès à l'application 

C) Associer votre équipement à votre compte Hik-Connect

1. Cliquez sur "+" au milieu de l'écran

Si vous avez un NVR et des caméras il ne faut associer que le NVR. L'ensemble des caméras configurées sur le NVR seront alors automatiquement enregistrée.

2. Cliquez sur scan QR code. Le QR code est sur l'équipement et sur la boite

3. Renseignez le code de vérification préalablement créé, voir plus haut "Configurer Hik-Connect" => B) Renseignez les informations de configuration

4. L'association est terminée, cliquez sur "TERMINE" ou sur "AJOUTER UN AUTRE APPAREIL"

5. Cliquez sur le modèle de caméra IP ou de NVR pour accéder à la vue en direct

Si vous avez besoin de support vous pouvez contacter directement notre service technique, soit par téléphone au 01 85 400 410, soit par mail à support@ubitech.fr