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Les prix sont TTC
Les commandes portant sur des produits indiqués comme étant en stock sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures après réception et validation du paiement.
Pour qu’une commande puisse être expédiée le jour même, elle doit avoir été validée et payée sur notre site avant 12 h et porter uniquement sur des produits disponibles en stock.
Certains produits peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire, notamment lorsqu’ils demandent une configuration particulière, l’intégration d’éléments distincts ou une vérification technique avant expédition. C’est par exemple le cas de certains enregistreurs NVR avec disque dur intégré.
En période de forte activité logistique, notamment pendant les soldes, le Black Friday ou les fêtes de fin d’année, un délai supplémentaire peut être constaté en raison du volume important de colis traité par les transporteurs.
Pour les produits qui ne sont pas disponibles en stock au moment de la commande, le délai d’approvisionnement est communiqué à titre indicatif lorsqu’il est connu. Ubitech reste alors dépendante des délais de livraison de ses fournisseurs.
Ubitech expédie les commandes en France métropolitaine, hors DOM-TOM, ainsi que vers certains pays d’Europe proche, notamment la Belgique et le Luxembourg.
Les livraisons hors France métropolitaine peuvent faire l’objet de délais, conditions et tarifs spécifiques. Les délais annoncés peuvent notamment être supérieurs de 24 à 72 heures selon la destination et le transporteur choisi.
Ubitech propose plusieurs modes de livraison selon la nature des produits, leur disponibilité, le montant de la commande et l’adresse de livraison.
Quel que soit le mode d’expédition choisi, un lien de suivi vous est communiqué dès que possible afin de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.
Les frais d’expédition comprennent notamment l’emballage, la préparation, la manutention et les frais de transport. Ils peuvent varier selon le montant de la commande, le poids du colis, le volume des produits, le mode de livraison choisi et la destination.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande lorsque cela est possible. Deux commandes distinctes ne peuvent pas toujours être regroupées et peuvent donner lieu à des frais de port séparés.
Un soin particulier est apporté à l’emballage des produits fragiles ou sensibles.
Ubitech expédie les commandes à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande. Il appartient au client de vérifier attentivement l’adresse de livraison, le nom du destinataire, le code postal, la ville, le numéro de téléphone et toute information utile à la bonne livraison du colis.
Une erreur ou une imprécision dans l’adresse de livraison peut entraîner un retard, un retour du colis ou des frais supplémentaires.
Lors de la réception, nous recommandons au client de vérifier l’état extérieur du colis en présence du livreur lorsque cela est possible.
Si le colis présente une anomalie visible, comme un carton déchiré, écrasé, ouvert, mouillé ou manifestement détérioré, le client doit émettre des réserves précises sur le bon de livraison ou refuser le colis lorsque l’état du colis le justifie.
Les réserves doivent être claires et descriptives. Les mentions générales telles que « sous réserve de déballage » sont insuffisantes pour caractériser précisément un dommage lié au transport.
En cas d’anomalie constatée à la livraison ou après ouverture du colis, nous vous invitons à contacter Ubitech dans les meilleurs délais afin que notre service client puisse vous accompagner et, si nécessaire, ouvrir une enquête auprès du transporteur.
En cas de retard, de suivi bloqué ou de difficulté de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Pour les clients consommateurs, les droits applicables en matière de livraison restent ceux prévus par le Code de la consommation, notamment en cas de retard ou d’absence de livraison dans les délais annoncés.