Support technique Ubitech : un accompagnement pour votre installation

Chez Ubitech, vous bénéficiez d’un accompagnement technique pour votre installation de vidéosurveillance, de portier vidéo, d’alarme ou de contrôle d’accès.

Notre support technique est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 17h30, pour vous conseiller, vous guider dans la configuration de vos équipements ou vous orienter vers le service adapté à votre besoin.

Trois niveaux de support pour s’adapter à vos besoins

Guide technique 

Dès votre commande, vous recevez un manuel de configuration en français, rédigé par nos techniciens et adapté aux produits que vous avez achetés.

Ce guide vous accompagne dans les premières étapes de mise en service de vos équipements : caméras de surveillance, enregistreurs NVR, alarmes, portiers vidéo ou applications mobiles.

Assistance téléphonique gratuite à vie

Notre équipe technique est à votre écoute par téléphone, sans surcoût, pour vous aider à mieux comprendre l’installation et la configuration de vos équipements achetés chez Ubitech.

Cette assistance est disponible sur un numéro non surtaxé, du lundi au vendredi, de 10h à 17h30.

Configuration à distance en option

Vous souhaitez gagner du temps ou confier la configuration de vos équipements à un technicien Ubitech ?

Nous proposons des forfaits de configuration à distance, réalisés via TeamViewer, AnyDesk ou une solution équivalente.

Selon le matériel concerné, cette prestation peut porter sur :

• les caméras de surveillance IP ;
• les enregistreurs vidéo NVR ;
• les systèmes d’alarme sans fil ;
• les portiers vidéo et solutions de contrôle d’accès ;
• les accès à distance depuis smartphone, PC ou tablette.

Ce service nécessite une connexion Internet stable et un ordinateur permettant la prise en main à distance.

Découvrez l’ensemble de nos prestations de configuration, d’accompagnement et de maintenance ici : Nos services techniques.

Une équipe technique formée aux grandes marques de sécurité

Nos techniciens travaillent quotidiennement sur les principales marques de vidéosurveillance, d’alarme et de contrôle d’accès distribuées par Ubitech, notamment Hikvision, Dahua, TP-Link VIGI et Ajax.

Cette expérience terrain nous permet d’accompagner nos clients sur des installations résidentielles, professionnelles ou commerciales.