Vol, cambriolage, dégradation : Riposte simplifie la plainte et la déclaration de sinistre

Une caméra de vidéosurveillance dissuade, alerte et enregistre. Mais lorsqu’un vol, un cambriolage ou une dégradation survient malgré tout, une autre étape commence : déposer plainte, prévenir son assureur dans les délais prévus au contrat, retrouver les factures et rassembler les justificatifs. C’est précisément à ce moment que Riposte intervient, une plateforme française dont l’ouverture est prévue en novembre 2026. Son principe : vous permettre d’anticiper en centralisant les informations relatives à vos biens, puis de les retrouver facilement lorsqu’il faut engager vos démarches.

Riposte en bref

Riposte est un service en ligne conçu par un juriste. Il réunit trois fonctions autour d’un même compte :

• Protéger ses biens : un espace personnel gratuit pour recenser ses objets de valeur, conserver les informations qui permettent de les identifier et regrouper les références utiles de ses contrats d’assurance.

• Porter plainte en ligne pour un vol ou une dégradation commis par un auteur inconnu, 24 h/24 et 7 j/7.

• Déclarer le sinistre à son assureur dans la foulée de la plainte, en réutilisant les informations déjà renseignées.

Vos données sont chiffrées et hébergées en France.

Porter plainte sans se déplacer

En France, la loi permet à toute victime d’adresser sa plainte par écrit directement au procureur de la République (article 40 du Code de procédure pénale). Riposte s’appuie sur cette possibilité : vous pouvez porter plainte depuis votre ordinateur ou votre téléphone, à toute heure, sans rendez-vous ni attente au commissariat ou à la gendarmerie.

Le parcours se déroule en quelques étapes :

1. vous choisissez le type d’infraction ;

1. vous décrivez les faits en répondant à des questions guidées ;

2. Riposte organise les informations et prépare votre lettre de plainte ;

3. vous la relisez, puis, selon le service choisi, vous pouvez la signer électroniquement après vérification de votre identité via YouTrust ;

4. vous gérez vous-même l’envoi du document reçu par e-mail ou vous organisez depuis Riposte son expédition via La Poste en recommandé avec accusé de réception, selon la formule choisie.

Point important : c’est bien vous qui déposez plainte. Vous restez le seul signataire du courrier. Riposte prépare le document à partir des informations que vous fournissez, mais ne signe pas à votre place et n’est pas un cabinet d’avocats.

Les situations couvertes

• Cambriolage : vol avec ou sans effraction, tentative, dégradation du logement.

• Véhicule : vol du véhicule, vol d’objets à l’intérieur, vol de pièces, tentative, dégradation.

• Vols simples : téléphone, vélo, trottinette, vol à la tire.

Quand passer par le commissariat ou la gendarmerie

Riposte traite uniquement les plaintes contre X, c’est-à-dire lorsque l’auteur est inconnu. Le service n’est pas utilisable dans les cas suivants, qui relèvent du commissariat ou de la gendarmerie :

• les faits impliquent une arme, des violences physiques ou des menaces ;

• des documents officiels ont été volés (carte d’identité, permis de conduire, carte grise) ;

• vous connaissez l’auteur ou l’avez vu commettre les faits ;

• vous n’êtes pas la victime directe, sauf si vous êtes le représentant légal d’un enfant mineur victime.

Ces situations nécessitent l’intervention des forces de l’ordre, notamment lorsqu’une prise en charge immédiate, un examen médical ou des démarches liées au renouvellement de documents officiels sont nécessaires.

Déclarer le sinistre à son assureur dans les délais

Après un vol, le temps compte. Le délai applicable est celui prévu dans votre contrat. En application de l’article L113-2 du Code des assurances, le contrat ne peut pas prévoir un délai de déclaration inférieur à deux jours ouvrés en cas de vol ; il peut en revanche accorder un délai plus long. Mieux vaut donc éviter de résumer cette règle à « 48 heures », puisque les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés comme des jours ouvrés.

Avec la formule Sérénité, Riposte prépare votre déclaration de sinistre en même temps que la plainte. Les deux démarches restent distinctes, mais les faits, les biens concernés, les photos, les factures et les autres justificatifs déjà renseignés peuvent être réutilisés : vous évitez ainsi de raconter deux fois la même histoire et de rechercher vos documents dans l’urgence.

Recenser ses biens : le réflexe préventif

Le volet préventif de Riposte est gratuit. Il s’agit d’un espace personnel qui permet d’identifier ses biens à l’avance — marque, modèle, numéro de série, photographies, facture — et de regrouper les références utiles de ses contrats d’assurance.

L’intérêt est double :

• en cas de vol, vous disposez immédiatement des informations utiles à votre plainte et à votre déclaration auprès de l’assureur ;

• si un objet volé est retrouvé, son numéro de série facilite son identification et sa restitution.

Le conseil Ubitech : pensez à y enregistrer aussi votre matériel de sécurité. Caméras, enregistreur, centrale d’alarme : leurs numéros de série figurent généralement sur l’étiquette de l’appareil et sur votre facture.

Vidéosurveillance et Riposte : deux réflexes complémentaires

Une installation de vidéosurveillance et Riposte interviennent à des moments différents, mais complémentaires. La caméra agit avant et pendant les faits : elle dissuade, alerte et enregistre. Riposte permet d’anticiper en conservant les références utiles, puis de préparer plus facilement la plainte et les démarches auprès de l’assurance lorsqu’un incident survient.

Si votre système a enregistré les faits, trois gestes simples :

• exportez rapidement les séquences concernées : la plupart des enregistreurs fonctionnent en boucle et peuvent effacer les images les plus anciennes lorsque le disque est plein ;

• conservez une copie sur un support séparé , comme une clé USB ou un disque externe ;

• gardez ces images à disposition afin de pouvoir les transmettre aux enquêteurs ou à votre assureur si elles vous sont demandées.
  
  
  

Combien ça coûte ?

Le compte Riposte et l’espace permettant d’identifier ses biens sont gratuits. Les services de préparation de la plainte et, selon la formule choisie, de la déclaration de sinistre sont payants, avec un paiement unique et sans abonnement.

Tarifs affichés sur le site de Riposte à la date de publication de cet article.

Pour être complet : porter plainte au commissariat, à la gendarmerie ou écrire soi-même une plainte au procureur de la République reste gratuit. Riposte facture un service d’accompagnement : collecte et organisation des informations, rédaction des documents et, selon la formule choisie, organisation de leurs signatures et de leurs envois.

Ouverture en novembre 2026

La plateforme Riposte ouvrira ses portes en novembre 2026. D’ici là, son site présente déjà les cas couverts, les différentes formules et une foire aux questions détaillée.

Chez Ubitech, notre métier est de vous aider à sécuriser votre domicile ou vos locaux. Riposte complète cette chaîne de protection sur un terrain que le matériel ne couvre pas : les démarches. Une caméra peut dissuader et conserver des images des faits ; un inventaire préparé à l’avance permet d’identifier précisément les biens concernés ; et lorsque l’incident survient, disposer immédiatement des factures, numéros de série et justificatifs évite de devoir reconstituer son dossier dans l’urgence.

Questions fréquentes

Peut-on porter plainte par courrier auprès du procureur ?

Oui. L’article 40 du Code de procédure pénale prévoit que le procureur de la République reçoit les plaintes et apprécie les suites à leur donner. Une victime peut donc lui adresser directement une plainte par courrier, sans passer par un commissariat ni par un avocat.

Riposte dépose-t-il plainte à ma place ?

Non. Riposte recueille et organise les informations afin de préparer le courrier, mais vous en restez le seul signataire. Le service n’a pas de mandat pour agir en votre nom.

Puis-je porter plainte pour mon enfant mineur ?

Oui, si vous êtes son représentant légal et que les faits entrent dans les cas couverts.

Quand la plateforme sera-t-elle disponible ?

Riposte ouvre ses portes en novembre 2026.