Témoignages

Bonjour Madame C.,Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience sur ce modèle de caméra EZVIZ 4G. Le problème que vous avez évoqué à notre service technique peut avoir plusieurs causes dont celle de la compatibilité avec votre carte SIM, c'est la raison pour laquelle nos collègues vous ont demandé de nous retourner la caméra avec la carte SIM afin de faire des tests.Dès réception de votre caméra, nous ferons les tests nécessaires et nous vous ferons un retour très rapidement. A l'issue de ces tests, nous pourrons soit vous changer la caméra si nous constatons un défaut sur cette dernière, soit vous conseiller de changer de carte SIM si la caméra fonctionne normalement avec un autre opérateur, soit vous rembourser la caméra si vous souhaitez renoncer à votre achat.Nous restons naturellement disponibles et à votre écoute.Bien cordialementLe Service Client Ubitech